Browsing by Author "劉家宇"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    幼兒教保服務人員對園長內部行銷看法之研究
    (2013) 劉家宇
    本研究旨在瞭解教保人員對幼兒園園長內部行銷的看法現況，包括園長進行內部行銷的步驟、管道及要素，以自編「私幼幼兒教保人員對園長內部行銷看法之問卷」進行。研究對象為173位臺北市與新北市私立幼兒園之教保服務人員。並以描述性統計、單因子變異數分析、積差相關及階層迴歸進行資料分析。重要研究發現如下： 一、教保人員對園長內部行銷實施要素（溝通授權的環境、關懷激勵、專業成長）的看法中，以「專業成長」平均分數最高，「關懷激勵」最低；園長最常使用的內部行銷管道為「口語對話」。 二、教保人員的背景變項與園長內部行銷看法有相關：（一）發現不同「經營型態」幼兒園服務的教保人員對內部行銷實施要素及溝通態度（園長是否有用正面態度溝通、尊重意見及接受教保人員從不同管道提出想法）有差異，在「連鎖型」與「非營利組織型」幼兒園服務的教保人員對園長內部行銷之看法比在「個人獨立型」服務的教保人員好。（二）「班級數」也是影響教保人員對內部行銷看法的變項之一，發現7-9班的幼兒園教保人員在「內部行銷要素整體看法」、「溝通授權的環境」與「關懷激勵」看法上普遍比其他班級數的園低，顯示此班級數的幼兒園園長在這三方面的內部行銷並不能獲得教保人員更多支持。 三、教保人員每週與園長談話時間對內部行銷整體及各要素呈正相關，顯示談話時間愈長，教保人員對於園長內部行銷整體及各三要素的看法愈能獲得較多正面支持。但，一般而言，大多數教保人員每週與園長談話時間少於1小時，其中又以教職員數與班級數較多的幼兒園，園長和教保人員談話時間最少。 四、園長的溝通態度與內部行銷整體及各要素有中、高程度的正相關：在控制背景變項、談話時間、管道類型及溝通態度後，發現園長的溝通態度對教保人員在園長內部行銷看法的預測力最高，其次是談話時間，至於園長使用管道類型的多寡，則並非影響對園長內部行銷看法的關鍵。 根據以上研究發現，本研究在園長談話時間、溝通態度，以及針對個人獨立型和7-9班的幼兒園提出建議，作為實務工作者及未來研究之參考。