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同理心訓練課程對高職學生同理心、情緒智力及人際關係影響之研究
(2006) 劉中夫
研究者主要目的在設計適合高職二年級學生學習「同理心訓練」課程，並探討該課程教學對高職二年級學生同理心、情緒智力及人際關係的影響效果。「同理心訓練」課程是整合知情意行，全方位的學習目標，課程教學重視「小組活動」及「互動學習」進行教學，其中課程教學共分為十六個單元，分上、下學期進行教學，主要在培養學生對同理心的認識與瞭解，透過教學活動學習同理心技巧訓練及互動練習，坦誠的表達自己的感覺及情緒，提升情緒智力及人際關係的能力。本研究採實驗組、控制組前後測準實驗設計，研究對象為國立中壢高級商業職業學校二年級六十三名學生，分為兩組，實驗組學生進行研究者之「同理心訓練」課程；控制組學生則進行原班級一般性課程教學，不予以任何實驗處理。在實驗效果評估方面以「同理心量表」、「情緒智力量表」及「人際關係量表」、「社會距離量表」為測量工具，以瞭解同理心訓練課程對學生同理心、情緒智力及人際關係的影響。在資料分析方面，本研究以「組別」作為自變項，學生在上述三個測驗的「前測分數」為共變項，「後測分數」為依變項，以單因子共變數分析法考驗研究假設。另輔以「社會距離量表」、「學生訪談問卷」及「學生教學活動學習單」、「單元教學回饋表」及「學生練習作業」、「教學過程及預期學習效果」、「單元課程教學講授綱要」、「學生體驗活動反應記錄」等所得的資料作為質化分析，以深入瞭解教學實驗之效果。綜合各項結果獲得以下研究結論：一、同理心訓練課程經過實驗課程教學後，無法有效提升高職二年級學生「同理心」的能力。二、同理心訓練課程經過實驗課程教學後，能有效提升高職二年級學生「情緒智力」能力。三、同理心訓練課程經過實驗課程教學後，能有效提升高職二年級學生「人際關係」的能力。四、從實驗組學生「團體教學回饋表」反應發現：1.團體氣氛是愉快的、溫暖的、輕鬆的，團體活動秩序部份經過檢討「事前協調溝通會議」，各組逐漸有進步。2.學生表現從對自己不滿意逐漸進入滿意，各小組長佔重要的角色，尤其是小組活動共同參與練習、輪流表達，事先預作安排準備，讓學生感受自我成長。3.對團體活動看法覺得內容是有幫助的，喜歡動態多於靜態的活動，輕鬆活潑沒有壓力進行教學活動，學生反應是快樂自在學習、主動積極的投入。4.學習同理心技巧訓練，平時在生活上的收穫，對人際關係是有進步的，情緒逐漸被重視，能有理性的想法。5.對團體的看法，覺得自己是被接納的，有幾位內向與疏離的學生，因為彼此互動增加而逐漸被瞭解而能接納。五、實驗組學生在「社會距離量表」實施前、後測量比較在前測發現被團體拒絕不喜歡的疏離學生總共五位，在後測時有兩位被選不喜歡人次減少，其餘的三位學生沒有再出現被選不喜歡，明顯表現人際關係都有進步。研究者特別訪談這五位學生學習同理心的心得反應發現： 1.參加同理心訓練課程後，學生覺得同理心技巧對人際互動是有改善。 2.學習同理心訓練課程後，覺得對人際關係的擴展、朋友及同學間的相處是非常有幫助的，主要的原因是因為彼此尊重、接納，能站在對方立場看事情，有同理的瞭解及態度相處，心靈感覺是很快樂的。 3.從同理心訓練課程學習同理心技巧讓學生印象最深刻的有鼓勵、提供資料、簡述語意、摘要、自我表露、初層次同理心、勸導、情感反應等。 4.學過同理心訓練課程，對於同理心技巧，經常會應用在日常人際生活當中，表達及體會別人的感覺及想法真好。 5.學習同理心訓練課程，學生比較重視非理性想法帶來情緒困擾的影響。研究者根據所得研究結果，提出下列建議：一、「同理心訓練」課程具有正向輔導效果。二、建立師生「同理瞭解」能促進學生的學習與成長。三、「同理心訓練」課程教學的實施，應由班級導師推動以提升輔導效果。四、加強「理情教育」，妥善管理情緒，建立圓融的人際關係。